個險渠道始終堅持高質(zhì)量發(fā)展模式，貫徹“以客戶為中心”戰(zhàn)略，立足能力建設(shè)，打造專業(yè)化營銷平臺，建設(shè)一支服務(wù)中高端客戶的職業(yè)化代理人隊伍。
個險渠道遵循“兩高兩優(yōu)”的隊伍發(fā)展策略，秉持NBS（Needs Based Service）服務(wù)模式，完善新人招募與培養(yǎng)體系，構(gòu)建“價值統(tǒng)一、專業(yè)高效、倍受信賴”的培訓(xùn)體系，搭建數(shù)據(jù)化、智能化的科技平臺，不斷發(fā)展職員制特色制度，建立代理人從新人到放飛的全鏈條發(fā)展路徑，實現(xiàn)代理人“在恒安成就更好的自己”。
借助中英雙方股東國際化的視野，通過對中國市場消費者需求的深入調(diào)研和了解，個險渠道為客戶提供全面覆蓋的壽險保障產(chǎn)品和長期儲蓄類產(chǎn)品，同時提供深度滿足細分需求的健康險產(chǎn)品。公司“傳統(tǒng)英式分紅保險”及紅利分配“公平對待客戶原則”（TCF，Treat Customers Fairly），得到了中國消費者的廣泛贊譽。